退換貨條款

茵日數位（以下簡稱「茵日」）提供之服務包含顧問服務、數位工具、系統使用權、月租方案及其他數位服務。由於多數服務具有數位內容、系統設定、帳號開通或客製化性質，退費與取消方式如下。

一、免費體驗

免費體驗、免費額度或試用方案不涉及退款。

免費體驗結束後，若使用者未選擇付費方案，相關付費功能可能停止使用。

二、付費訂閱方案

付費訂閱方案如採月租制，使用者可依當時提供之取消方式停止後續訂閱。

取消訂閱後，已支付之當期費用原則上不按比例退還，服務可使用至當期已付款期間結束為止，除非另有書面約定或依法應退費之情形。

三、數位服務與系統開通

如服務已完成帳號開通、系統建置、功能設定、資料匯入、客製化設定或其他已實際執行之數位服務，因相關服務已產生成本與工時，原則上不適用一般實體商品之退換貨方式。

如因茵日可歸責之重大錯誤，導致服務無法正常提供，雙方得依實際情況協議修正、延長服務、補償或退費方式。

四、顧問與人工服務

如已預約顧問、經營健檢或其他人工服務，取消與改期方式依預約時之公告或雙方約定辦理。

若服務已開始進行，已完成之部分原則上不予退費。

五、第三方費用

若服務中包含第三方平台、金流、主機、網域、LINE、Email 或其他外部服務所產生之費用，該等費用如已實際發生，原則上不列入可退費範圍。

六、特殊或客製化服務

如為客製化開發、特別設定、專屬功能、資料轉移或其他依使用者需求製作之服務，退費方式以雙方書面確認內容為準。

七、退款處理

若經確認符合退款條件，茵日將依原付款方式或雙方確認之方式辦理退款。

實際入帳時間可能依金融機構、金流平台或付款方式而有所不同。

八、聯絡方式

如對取消、退費或服務內容有疑問，請透過茵日網站提供之聯絡方式  yingri.pro@gmail.com 與我們聯繫。